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日期:2019-11-08编辑作者:问题知识

雷沃旋挖钻:以用户为中心 以品质赢得市场

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雷沃旋挖钻一直坚持以用户为中心、市场为导向,关注产品质量,注重用户感知质量的提升。雷沃旋挖钻经常收到用户从产品需求到改进建议的质量反馈信息,针对用户反馈雷沃旋挖钻通过检验设施完善、实物质量升级、问题分析改进等措施,持续进行市场适应性改进。

雷沃旋挖钻对设备检验设施系统规划,增加液压油清洁度测试仪、模拟工况调试深井、动态振动分析仪、数字式覆层测温仪、扭矩控制系统等专业检测设施,为设备质量的持续提升保驾护航。

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雷沃旋挖钻提升客户满意度 让用户更“任性”

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国务院总理李克强在政府工作报告中,将我国2015年GDP增长目标下调至7.0%左右,中国经济由高速增长进入了中高速增长的“新常态”。身处其中的雷沃旋挖钻创新求变,从产品开发、产品制造、品牌服务等多方面让客户更“任性”。

因需开发,产品让用户更“任性”

针对小机型客户追求施工高效的特点,雷沃旋挖钻在原雷沃FR615C旋挖钻产品的基础上进行了全面的产品升级,通过改进优化,提高了动力头转速及主卷扬的提升和下放速度,提升钻斗抖土卸土效率,保证设备在软地层施工时的高效。

而针对大机型客户对入岩性能的要求,雷沃旋挖钻为他们定制开发了雷沃FR630D入岩型旋挖钻。该机型以其入岩性能好、施工效率高、可靠性强的特点,得到客户的好评。2013年度雷沃FR630D旋挖钻荣获国内年度十大桩工机械产品,2014年获得中国桩工机械TOP10产品称号。在2014年上海宝马展上,雷沃旋挖钻携FR630D的升级版雷沃FR632D旋挖钻产品强势登陆;雷沃FR632D旋挖钻在总结前期成熟经验的基础上,配置了雷沃自行设计开发的专用工作装置和专用钻具,成为了雷沃旋挖钻的又一款入岩旗舰。

精益制造,质量让用户任性创富

雷沃旋挖钻自切入业务伊始,坚持使用卡特彼勒底盘、德国博世力士乐液压系统等国际知名品牌零部件,以保障产品硬件的可靠、稳定。同时,在产品设计方面引进FMEA等国际尖端设计手段,不断优化设计流程,确保产品设计零缺陷;在制造方面引进精益生产理念,提升装配工艺水平和工人素质,确保产品装配高质量;在设备出厂前,采取PDI检查方法,确保产品无故障。

品牌服务,用心让用户全程无忧

旋挖钻的售后服务、工法支持是购机客户购机后最关心的,而售后服务的好坏也将直接影响客户的满意度。对此,雷沃旋挖钻不断优化服务模式,打造了全新的标准化服务体系和平台,持续推行“标准化、规范化、差异化”服务模式,调整优化服务终端及内部管理,实施区域负责制,形成终端“服务战区”。同时雷沃旋挖钻服务团队根据旋挖钻施工的集中区域进行资源整合,强化服务力量,提高反应速度,持续提升客户满意度。

自2004年福田雷沃重工切入旋挖钻业务,雷沃旋挖钻已经在行业中行走了11个年头。这十一年间,雷沃旋挖钻不断苦练内功、满足不同类型客户需求,客户的满意度不断得到提升,在行业中树立了良好的口碑。

(责任编辑:T-mac)下一篇:张煤机荣获2014年“河北省质量效益型企业”

  • 关键词:
  • 雷沃 旋挖钻 用户
  • 延伸阅读:
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